CONTRATO DE SERVICIOS

Consideraciones Generales

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS QUE CELEBRAN POR UNA PARTE JUAN CARLOS PRISCO DUQUE REPRESENTANTE LEGAL DE “JCPCREACIONWEB.COM” Y POR OTRA PARTE HELEN LEYVA REPRESENTANTE LEGAL DE “HLS INVESTOR LLC” a quienes en lo sucesivo se les denominará como JCP CREACION WEB y EL CLIENTE, al tenor de las siguientes:

CLAUSULAS

PRIMERA. Este contrato rige los servicios prestados única y exclusivamente durante la realización del proyecto denominado “Desarrollo Web”, concepto al cual se le denominará en lo sucesivo como Proyecto.

SEGUNDA. Este contrato es un mutuo acuerdo de las partes, mismas que las firman al calce de la última hoja de este documento. Las partes reconocen que no existe dolor, mala fe o coacción en ningún momento de celebrarlo.

EL PROYECTO

TERCERA JCP CREACION WEB a través de la celebración de este contrato, proporcionará al EL CLIENTE los servicios descritos como “Desarrollo web HLS INVESTOR LLC” y que consiste en desarrollar y presentar; para y a EL CLIENTE, los servicios descritos en este documento, con todos los elementos necesarios e indicaciones necesarias para su fin, así como también los bonos de regalo según el paquete de servicios que el CLIENTE haya escogido.

LOS SERVICIOS

CUARTA. JCP CREACION WEB proporcionará a EL CLIENTE lo descrito a continuación:

PLAN BÁSICO DISEÑO WEB: JCP CREACION WEB tiene como objetivo desarrollar  un sitio web hermoso, profesional, funcional, receptivo y enfocado en el posicionamiento web por medio de 1 palabra clave que maneja su nicho de mercado.

LO QUE INCLUYE NUESTRO DESARROLLO WEB:

• Hosting y dominio por un año según el caso: .com, .in, .net, .org, etc.

• Sin limite de banda ancha

• Pàginas o secciones ilimitadas

• Cuentas de correo electrónico profesionales de tu nombre de negocio

• Blog para noticias o novedades

• Certificado de Seguridad ssl

• Increiblemente receptivo

• Excelente experiencia de usuario

• Marketing de contenidos para las diferentes categorías de tu Sitio Web

• Gestor de pagos ya sea por tarjeta débito o crédito o pagos en efectivo

• Posicionamiento SEO para una de las categorías de tu página web

• Diseño hermoso y profesional con plantilla premium

HOSPEDAJE O ALOJAMIENTO WEB: Registro de dominio (.com) por _1_ año(s), 2000 Mb de espacio en disco, 200 Gb de transferencia mensual, 10 Cuentas de E-mail sunombre@sudominio.com

DISEÑO WEB: Una página principal que contendrá: encabezado, menú, cuerpo y pie de página. Hasta _20__ paginas secundarias de formato similar, y páginas de menores niveles a consideración. JCP CREACION WEB diseñará el sitio de acuerdo a su creatividad y capacidad, basándose en los conceptos de EL CLIENTE.

BONUS DE REGALO: JCP CREACION WEB ofrece bonus de regalo en los diferentes paquetes de diseño y desarrollo web los cuáles son descritos en la propuesta enviada al cliente, para este caso se mencionan los que se ofrecen al paquete escogido por HLS INVESTOR LLC el cuál es el siguiente PLAN BÁSICO DISEÑO WEB y el cuál contiene:

• Reclamación de ficha de Google my Business.
• Diseño de logo (si la empresa, negocio o proyecto no lo tiene).
• Portafolio en PDF.
• Posicionamiento SEO con Google my Business.
• Google video (Posicionamiento web con video si el CLIENTE posee uno, de lo contrario JCP CREACION WEB se lo puede producir como servicio aparte).
• Vendedor virtual (Chat bot) con inteligencia artificial programado para vender tus servicios y atenderá el sitio web 24/7.
• Creación de Fan Pages tanto de Facebook como de Instagram configuradas profesionalmente con diseño de portada profesional.
• Creación de contenido en las redes sociales por 1 semana.
• Diseño de tarjetas personales.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN: Panel de control para subir fotos, Formulario de contacto, Blog para publicar artículos, Estadísticas Mensuales.

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

QUINTA. una vez aprobada la entrega de LOS SERVICIOS, JCP CREACION WEB ofrecerá lo que considere como modificaciones menores (Se entiende por modificaciones menores a cambiar o modificar todo aquello que esté interviniendo con la navegación y funcionalidad del sitio web y así como también monitorear y bloquear posibles ataques de hacker) al sitio desarrollado; las  veces que sean necesarias al mes y si EL CLIENTE se lo requiere. Para esto el cliente deberá dar las indicaciones correspondientes y de ser necesario proporcionar información detallada para la actualización. Esto será sin costo alguno, sin embargo, lo que no sea considerado como modificaciones menores (Modificaciones que no estén incluídas en lo que les estamos ofreciendo en el desarrollo y diseño del sitio web), tendrá un costo adicional según su naturaleza.

Se entiende por modificaciones que no estén incluídas a funcionalidades avanzadas diferentes a lo contemplado en el paquete escogido por el CLIENTE.

Las averías o el mal funcionamiento del servicio, se resolverán en un período máximo de 48 horas para incidencias críticas, 72 horas para incidencias graves y 24 horas para incidencias leves. Para estos efectos, se entiende por incidencia crítica: Las incidencias que, en el marco de la prestación de los servicios, afectan significativamente al CLIENTE por falta de acceso o visualización del servicio contratado. Se entiende por incidencia grave: las incidencias que, en el marco de la prestación de los servicios, afectan moderadamente al CLIENTE por rendimiento que genere latencias superiores a los dos minutos. Se entiende por incidencia leve: Las incidencias que se limitan a entorpecer la prestación de los servicios en función de la velocidad. La reparación se realizará dentro de los períodos máximos ya señalados para cada caso, contados desde el aviso efectuado por el CLIENTE.

FORMA

SEXTA. JCP CREACION WEB manejará un cronograma de proyecto que marcará fechas de revisión, presentación, pagos, tiempos de corrección, contacto y entrega final. Dicho cronograma pertenece a este contrato de prestación de servicios.

Los tiempos de entrega para cada servicio son los siguientes:

1. Diseño de logo: Para la creación y el diseño del logo el tiempo de entrega otorgado por JCP CREACION WEB es de 4 días hábiles no incluye sábados, domingos o festivos.
2. Diseño y Desarrollo Web: Para el desarrollo y el diseño de la página web el tiempo de entrega otorgado por JCP CREACION WEB es de 7 días hábiles no incluye sábados, domingos o festivos.
3. Diseño y Desarrollo Tienda Online: Para el desarrollo y el diseño de la tienda online el tiempo de entrega otorgado por JCP CREACION WEB es de 15 días hábiles no incluye sábados, domingos o festivos.
4. Desarrollo de Chat Bot: Para el desarrollo del chatbot el tiempo de entrega otorgado por JCP CREACION WEB es de 24 a 48 horas hábiles no incluye sábados, domingos o festivos.
5. Posicionamiento SEO: Para el posicionamiento web JCP CREACION WEB hace un estudio minucioso de palabras clave de acuerdo al nicho con el que se está trabajando, eso indica que gracias a dicho estudio determinamos cuáles son las palabras clave que tendrán mejores resultados para la venta de sus productos o servicios. El tiempo del posicionamiento web varía de proyecto en proyecto, normalmente el posicionamiento de un proyecto puede demorar 1 mes o 2 meses máximo, sin embargo en la mayoría de nuestros proyectos hemos posicionado en la primera página de Google en 15 días.

MODIFICACION DE LOS SERVICIOS

SÉPTIMA. Cualquier modificación, adición o supresión en las características de LOS SERVICIOS se efectuará solamente por escrito y con la aprobación de JCP CREACION WEB y de EL CLIENTE, y se entiende que si dichas modificaciones llegasen a ocurrir, los tiempos, formas y costos incrementarían según la naturaleza de los mismos. (Esto se refiere a modificaciones, adiciones o supresiones no contempladas a lo ofrecido en el paquete escogido de PLAN BÁSICO DISEÑO WEB).

Los tipos de modificaciones o adiciones se refiere a la información que el cliente sugiera para cambiar o modificar, las cuáles son: Fotos, videos o información en texto para agregar o modificar (estas no tienen ningún costo adicional).

ÓCTAVA. Los pagos de estas modificaciones en LOS SERVICIOS se harán por adelantado y no se calendarizarán en el cronograma de proyecto, y podrán ser diferentes de las tarifas establecidas en la cotización original.

EL PAGO

NOVENA. El pago de LOS SERVICIOS por parte de EL CLIENTE a JCP CREACION WEB se hará en tiempo y forma de acuerdo al calendario de pagos contenido en el cronograma de proyecto, que pertenece a este contrato. La emisión de la correspondiente factura se hará al inicio del Proyecto. Los precios se muestran en Dólares Americanos.

Todos los servicios prestados por JCP CREACION WEB deben ser pagados de forma al arrancar el 50% y el otro 50% al terminar. JCP CREACION WEB acepta como forma de pago: Transferencia bancaria, pago western unión o efectivo. En caso de que el CLIENTE se atrase con el pago de los servicios contratados JCP CREACION WEB podrá informar del incumplimiento de las obligaciones, a cualquier fuente de transmisión o publicación de información de comportamiento comercial, ya sea pública, privada o mixta.

DÉCIMA. Ambas partes acuerdan que, el costo del mencionado servicio, constara de:

Un pago total de $600______ , a pagar en un _50___ % al firmar éste contrato, y el restante _50___ % a la entrega de LOS SERVICIOS.

Mas pago de renovación anual de $300______ a pagar el día que se inicie el proyecto de cada año, durante la prestación de LOS SERVICIOS, para renovar el hospedaje, el dominio y la administración del sitio y así como también mantener el posicionamiento web de las palabras clave. (La renovación anual es opcional, como cliente tienes la opción de no seguir otro año con nosotros o de migrar a otra agencia o dejar que el dominio expire)

El pago inicial lo recibirá directamente Juan Carlos Prisco Duque representante legal de JCP CREACION WEB y así como también el pago final del servicio; para los pagos de renovación anual se le proporcionara a EL CLIENTE un número de cuenta bancaria. Si el pago no es cubierto 10 días luego de la fecha indicada, el servicio será suspendido, sin opción de recuperar el tiempo que dure la suspensión. La reactivación no conllevará cargos adicionales, y se hará cuando la cuenta sea saldada.

La entrega de servicios, procederá una vez que se hayan cumplido con los pagos establecidos y después de haber brindado la información necesaria plasmada en los formularios creativos. Los pagos no son reembolsables por cancelación de EL CLIENTE.

OBLIGACIONES DE JCP CREACION WEB

DÉCIMO PRIMERA. Entregar LOS SERVICIOS acordados, en tiempo y forma.

DÉCIMO SEGUNDA. Informar de problemas, errores en los archivos, descargas, información y avance en el proyecto.

DÉCIMO TERCERA. Todas las piezas, técnicas, formatos, ilustraciones, sistemas, estilo, diseños, y archivos fuentes desarrollos por parte de JCP CREACION WEB son propiedad de JCP CREACION WEB, pudiendo utilizar dichos elementos en el futuro en proyectos similares o diversos.

DÉCIMO CUARTA. JCP CREACION WEB se reserva la discrecionalidad de vender la propiedad de los elementos mencionados en las cláusulas precedentes a EL CLIENTE; si éste último lo pidiera para poder así, hacer uso y explotación ilimitada de todos los recursos mencionados. (Esto se refiere a las funcionalidades que se desarrollen en el sitio web).

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE EL CLIENTE

DÉCIMO QUINTA. No podrá hacer uso diferente de los elementos producto de LOS SERVICIOS pactados en este contrato; salvo autorización por escrito de JCP CREACION WEB, quien es titular de los derechos.

DÉCIMO SEXTA. EL CLIENTE debe proporcionar a tiempo la información y/o elementos necesarios – no establecidos en el apartado de LOS SERVICIOS – en forma electrónica y a través del formulario proporcionado por JCP CREACION WEB, de manera exhaustiva y completa sobre el proyecto y el alcance del mismo; a partir de la firma de este contrato, cada vez que sea necesario cuando JCP CREACION WEB se lo pida, deberá brindar información opcional para la óptima realización de su trabajo. Esto puede incluir, sin limitarse a: texto, música, video, sonido, e imagen.

DÉCIMO SÉPTIMA. El proporcionar tal información y/o elementos a destiempo o el no proporcionarla; podría derivarse retrasos en los tiempos o en la no completa finalización de los objetivos establecidos en LOS SERVICIOS, respectivamente. Nuevos tiempos podrán ser establecidos, pero el apartado NUEVE de este contrato siempre será respetado.

DÉCIMO OCTAVA. EL CLIENTE asume la total responsabilidad –así como cualquier tema legal que se derive– de la información y/o elementos que proporcione; así como de su contenido.

JCP CREACION WEB diseña y desarrolla sitios web con plantillas profesionales Premium SEO optimizadas las cuáles la mayoría de sitios web en Medellín Colombia y en Miami Florida no manejan por ende podemos ASEGURAR que todos los diseños y desarrollos web que hacemos son totalmente originales y únicos según el ADN de la marca con la cuál estamos trabajando.

DÉCIMO NOVENA. EL CLIENTE debe incluir los créditos de JCP CREACION WEB en el proyecto, mediante los elementos que JCP CREACION WEB le proporcione, pudiendo llegar a un acuerdo –por necesidades de uso–, de colocar los créditos en una parte no visible. (Ponemos en el área de Footer “sitio web diseñado por JCP CREACION WEB” resaltado con un enlace que lleva a la persona a nuestra página web).

CUMPLIMIENTO

VIGÉSIMA. Las Partes harán y ejecutarán, o procurarán que se hagan y se ejecuten todos los actos, hechos, cosas y documentos adicionales que sean necesarios para dar efectos a los términos y condiciones estipulados en este contrato.

VIGÉSIMA PRIMERA. Todo lo no expuesto o tratado en este contrato será resuelto por las partes mediante un documento firmado que se anexará a éste.

TÉRMINO Y CANCELACIÓN

VIGÉSIMO PRIMERA. Este contrato tiene un término mínimo de __1__ año. Para cancelar el servicio antes de éste tiempo, EL CLIENTE deberá informar a JCP CREACION WEB por medio de un correo electrónico en un plazo no inferior a 15 días antes del término del plazo de vigencia o de cualquiera de sus prórrogas,  explicando los motivos de la cancelación.

FECHA: __11-04-2022______________________